E.S.E. HOSPITAL SANTA ANA DE PIJAO QUINDIO
 
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Código de Buen Gobierno


RESOLUCIÓN No. 489

(31 DE Septiembre de 2007)
 
“POR MEDIO DEL CUAL SE ADOPTA EL CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO PARA EL HOSPITAL SANTA ANA DE PIJAO”
 
La Directora del Hospital Santa Ana de Pijao en uso de sus atribuciones Constitucionales y Legales, y
 
CONSIDERANDO:
 
1.       Que el Decreto 1018 del 30 de Marzo de 2007, emitido por la Superintendencia Nacional de Salud reglamenta la obligatoriedad de generar mecanismos de autorregulación y solución de conflictos en el Sistema.
 
2.       Que es obligación de las entidades diseñar, ejecutar e implementar mecanismos autorregulatorios que sirven para orientar el desarrollo de cada organización, su relación son los demás actores del sistema y, en particular con los usuarios del servicio de salud.
 
3.       Que el Código de Buen Gobierno se define como el documento que compila los compromisos éticos de la dirección del hospital respecto a la gestión íntegra, eficiente y transparente en su labor de dirección que a manera de disposiciones voluntarias de autorregulación, son promulgadas ante los diversos públicos y grupos de interés, con el fin de generar confianza en los clientes externos como internos.
 
RESUELVE
 
Artículo 1. Adoptar para el hospital Santa Ana de Pijao, el Código de Buen Gobierno como mecanismo de autorregulación que hace parte de la presente resolución. 
 
TITULO I
 
Identificación y Naturaleza
 
El Hospital Santa Ana está ubicado en el municipio cordillerano de Pijao Quindío, es decir, al sur oriente del departamento del Quindío. Posee una altura entre 1300 y 3100 SNM y una temperatura de aproximadamente 19 ° C y dista de la capital del Quindío en 36 Km.
 
 Delimitación geográfica:
 
El municipio de Pijao Quindío limita por el norte con las poblaciones de Córdoba, Buenavista y Calarcá, por el oriente con el departamento del Tolima, por el occidente con el departamento del Valle del Cauca y por el sur con el municipio de Génova. Su extensión en tierra es de 243.12 Km., de los cuales 0.58 Km. corresponde al área urbana y 242.54 al área rural. Además, su extensión, respecto del total del departamento es de 12.4 Km.
 
Población:
 
De acuerdo a cifras suministradas por la oficina de Planeación Municipal del municipio de Pijao Quindío, la población de la municipalidad se constituye de la siguiente manera:
 
POBLACIÓN TOTAL                       7.803 habitantes
 
 
 Estratificación:
 
De acuerdo a datos certificados por el DANE, la población urbana es de 4.563 y   el área rural es de 3.240, del mismo modo, la oficina de planeación certifica que existen 18 barrios.
 
COMPROMISO CON LOS OBJETIVOS, LA VISIÓN YLA MISIÓN DEL HOSPITAL
 
Artículo 2. La directora del Hospital y su equipo de trabajo del hospital se comprometen a orientar todas sus actuaciones en el ejercicio de la función pública hacia el logro de los objetivos y el cumplimiento de la Visión y la Misión del Hospital
 
Creación.
 
El Hospital Santa Ana de Pijao Quindío se creó mediante acuerdo No 007 de agosto 21 de 1.993, expedido por el Honorable Concejo Municipal de Pijao.
Esta Institución Prestadora de Servicios de Salud Municipal esta legalmente constituida de acuerdo a la Ley 100 de 1.993, conforme a su artículo 185, el cual establece que como principios básicos de estos entes serán la calidad y la eficiencia, se tendrá autonomía administrativa, técnica y económica.
Nuestra Institución presta servicios de salud de I nivel de complejidad y se acoge a las normas y a ley que reglamentan la actividad desarrollada por nosotros.
 
Plataforma Estratégica.
 
o        Misión:
 
Somos una Institución de salud pública dedicada a prestar servicios de primero nivel de complejidad, científica y tecnológica fundamentado en la calidad, eficiencia y excelencia del servicio, encaminados a la satisfacción de necesidades y expectativas de nuestros usuarios, apoyando las áreas de detección temprana, protección específica y enfermedades de interés en salud pública, contado para ello con talento humano capacitado y comprometido en el bienestar de la comunidad, lo cual genera rentabilidad social y financiera que le permita al Hospital autosostenibilidad y permanencia en el mercado.
 
o        Visión.
 
El Hospital Santa Ana de Pijao Quindío proyecta ser al año 2.010 una Institución líder en la región en la prestación de servicios de salud, la cual estime altos márgenes de calidad técnica y humana en el portafolio presentado a la comunidad; igualmente, pretende ser un ente de salud donde se priorice el servicio, se dignifique la persona y se interioricen los más estrictos estándares del talento humano en la calidad de la atención, así como del recurso técnico que coadyuve al logro de los objetivos trazados, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos en el Sistema de Calidad y Garantía para habilitación.
 
o        Principios Corporativos:
 
1-   UIVERSALIDAD:
Prestar y garantizar el servicio a toda la comunidad sin distinción de raza, credo o religión y en todas las etapas de la vida.
 
2-   INTEGRIDAD:
Prestar el servicio de salud en forma oportuna a toda la sociedad, respetando la dignidad humana
 
 
3-   UNIDAD:
Trabajo articulado con el municipio e Instituciones a fin de fortalecer la entidad y cumplir el fin de seguridad social.
 
4-   EFICIENCIA Y EFICACIA:
Hacer uso racional de los recursos con el fin de obtener rentabilidad social y financiera y poder cumplir nuestra Misión y Visión.
 
5-   SOLIDARIDAD:
Prestar nuestros servicios a los sectores más vulnerables de la población.
 
o        Estructura orgánica:
 
Existe una estructura orgánica aprobada, existe un documento escrito como elemento de la memoria institucional.
Planta de Personal:
Esta aprobada la planta de personal, hay memoria institucional, nomenclatura de cargos, está instaurado el régimen de carrera administrativa, están definidas las escalas salariales con 24 funcionarios de planta codificados de acuerdo al Decreto 1569 de 1.998.
 
TITULO II
 
DE LAS POLITICAS DE BUEN GOBIERNO PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL HOSPITAL
 
CAPITULO PRIMERO:
 
Directivos y Servidores Públicos
 
Articulo 3. Se considera Directivos y servidores Públicos con responsabilidad en la aplicación del Buen Gobierno en el Hospital Santa Ana, los siguientes servidores públicos:
 
La directora, Los administrativos y Asistenciales. Para la evaluación y control de su actividad, los anteriores servidores públicos están sometidos externamente al control social, político, fiscal y disciplinario, e internamente al control disciplinario interno y al control interno de gestión que evalúa la calidad y el desempeño, garantizando la eficiencia y la eficacia de la gestión administrativa. 
 
COMPROMISOS CON LOS FINES DEL ESTADO
 
Artículo 4. El Hospital Santa Ana de Pijao, enmarcada en la función pública que cumple, tiene como fin principal la satisfacción de las necesidades generales de sus habitantes. De conformidad con los principios, finalidades y cometidos consagrados en la Constitución Política, en las Leyes y reglamentos.
 
Para cumplir con su propósito. La directora y su equipo se comprometen a administrar la entidad bajo los preceptos de la Honestidad y la Transparencia, gestionar eficientemente los recursos públicos, rendir cuentas, ser eficaces en realizar sus funciones, coordinar y colaborar con los demás entes públicos y responder efectivamente a las necesidades de la población; para ello se lleva a cabo las siguientes prácticas:
 
Establecer las políticas necesarias para cumplir los fines misionales
Asegurar que las políticas trazadas se cumplan
Cumplir las disposiciones constitucionales y legales
Ejecutar eficientemente su Plan de Desarrollo
 
Perfiles y Obligaciones de la Dirección del hospital
 
Artículo 5. La Directora del hospital y su equipo se comprometen a destacarse por su competencia, integridad, transparencia y responsabilidad pública, actuando con objetividad y profesionalismo en el ejercicio de su cargo, guiando las acciones del hospital hacia el cumplimiento de su misión en el contexto de los fines sociales del Estado.
 
Es deber como servidores públicos el cumplimiento efectivo del fin misional del hospital, a cumplir cabalmente con la normatividad vigente, a la confiabilidad en la información que lo requiera, al acatamiento de los procedimientos para el sistema de avaluación de desempeño, y al cumplimento de la rendición de cuentas a la sociedad sobre su gestión y resultados.
 
Políticas de Relaciones con los Órganos de Control Externo
 
CAPITULO SEGUNDO
 
Artículo 6. Los órganos de control y vigilancia del hospital son :   Concejo Municipal, Instituto Seccional de Salud del Quindío, Contraloría Departamental, Procuraduría, Ministerio de la Protección Social, Superintendencia de Salud, las veeduría municipal, la personería municipal, asociación de usuarios y comunidad en general.
 
Políticas Frente al Control Externo de la Entidad.
 
Artículo 7. La directora y su equipo se comprometen a mantener unas relaciones armónicas con los órganos de control y a suministrar la información que legalmente estos requieran en forma oportuna, completa y veraz para que puedan desempeñar eficazmente su labor; Igualmente se comprometen a implantar las acciones de mejoramiento institucional que los órganos de control recomienden en sus respectivos informes.
 
COMPROMISO EN RELACIÓN CON EL ÓRGANO ADMINISTRATIVO Y POLÍTICO
 
Artículo 8. El hospital del Pijao se compromete a colaborar con el concejo municipal y el respeto por la independencia de ejercer el control político, así como la entrega de informes de gestión, de resultados y de implantación de acciones de mejoramiento.
Generar políticas, planes y programas sobre la administración del recurso humano, que tenga como propósito el mejoramiento con eficiencia y eficacia del desempeño de los servidores públicos que intervienen en los diferentes procesos.
 
TITULO III
 
DE LAS POLÍTICAS DE BUEN GOBIERNO PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD DE LA ENTIDAD
 
CAPITULO PRIMERO:  
 
Política para la Gestión Ética
 
COMPROMISO CON EL CÓDIGO DE ÉTICA
 
Artículo 9. El hospital de Pijao manifiesta su clara disposición a autorregularse, para la cual se compromete a encaminar sus actividades de conformidad con los principios enunciados en la Constitución, normas vigentes y el Código de Ética, orientándose hacia una gestión integra, con principios y valores éticos frente a todos sus grupos de interés.
(El Código de Ética se adopto mediante resolución No. 403 de 31 de Agosto de 2007).
 
CAPITULO SEGUNDO:
 
Políticas de Comunicación e Información
 
COMPROMISOS CON LA COMUNICACIÓN PÚBLICA
 
Artículo 10. La Dirección del hospital se compromete a asumir la comunicación y la información como bienes públicos.
La comunicación Organizacional esta orientada a la construcción de sentido de pertenencia y al establecimiento de relaciones de diálogo y colaboración entre servidores públicos del hospital.
 
En cuanto al derecho de petición, el hospital se compromete a establecer políticas encaminadas a dar respuestas oportunas y de fondo a las peticiones planteadas por la comunidad, con el fin de que el acceso a la información sea eficaz.
 
COMPROMISO CON EL GOBIERNO EN LÍNEA.
 
Artículo 11.La Directora y su equipo se comprometen a poner especial interés en la aplicación efectiva del Gobierno en Línea, a través de la implementación de las acciones necesarias para mantener actualizada la información sobre la marcha de la administración en cuanto a procesos y resultados de la contratación , estados financieros, concursos para proveer cargos, Plan de Desarrollo, indicadores de gestión, informes de gestión, servicios que presta el hospital a la comunidad y formas de acceder a ellos y funcionamiento general del hospital, entre otros.
 
CAPITULO TERCERO:
 
Política de Calidad
 
COMPROMISO CON LA CALIDAD
 
Artículo 12. El hospital de Pijao se compromete a orientar su gestión a la obtención de beneficios y resultados de calidad para la comunidad, por lo cual se obliga a ejercer el sistema de gestión de calidad y a mejorar continuamente los procesos, contando con funcionarios idóneos, con participación ciudadana, y ejerciendo un autocontrol integral en forma eficiente, eficaz y efectivo. 
 
Políticas de Responsabilidad Social con la Comunidad
 
Artículo 13. La directora del hospital de Pijao, se orienta hacia el bienestar social de la comunidad en todas sus actuaciones, para lo cual propende por el mejoramiento de la calidad de vida estableciendo políticas de mejoramiento en la salud y declara su compromiso con la protección de los derechos a la familia, a la vida, a la igualdad y al trabajo comunitario.
 
COMPROMISO CON LA RENDICIÓN DE CUENTAS
 
Artículo 14. La directora del hospital se compromete a realizar una efectiva rendición de cuentas de manera periódica, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de la metas contenidas en el Plan de Desarrollo y de la forma como se esta ejecutando el presupuesto. El mecanismo informativo serán las audiencias públicas a través de las juntas comunales, las entidades cívicas, los gremios, sector informal, la radio, boletines, folletos, circulares, correo electrónico y a los respectivos entes de control, con el propósito de que las actividades puedan llegar a todos los ciudadanos interesados.
Atención a las Quejas y Reclamos, Derechos de Petición.
 
Artículo 15. El Hospital velará por responder a la comunidad y a las instituciones, para que presenten sus quejas y derechos de petición, solicitudes, consultas y asesorías referente a la administración municipal, a las cuales se les dará repuesta en los términos previstos por la Ley; cada funcionario contará con un procedimiento claro sobre el tramite de quejas, peticiones que se instauren, y que sirvan de consulta y mejoramiento continúo por parte de todos los interesados.
 
CAPITULO CUARTO:
 
POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD FRENTE AL MEDIO AMBIENTE
 
Artículo 16. El hospital de Pijao se compromete a respetar los procesos naturales, protegiendo la diversidad de la fauna y flora y el medio ambiente en general. Se establece responsabilidad concreta por malas prácticas ecológicas que sólo busquen el lucro económico en detrimento del medio ambiente.
 
El hospital se compromete a colaborar en lineamientos establecidos por el ente encargado de protegerle medio ambiente y servir de apoyo a los proyectos encaminados para tal fin.
 
CAPITULO QUINTO:
 
De la adopción vigencia del código del buen gobierno para los funcionarios del hospital.
 
Artículo 17. La presente resolución entra en vigencia a partir de su aprobación.
 
COMUNÍQUESE Y CÚMPLASE
 
Dado en Pijao Quindío a los veintisiete (27) días del mes de Septiembre de dos mil siete (2007).
 
 
 
 
LILIANA VALDÉS MEJIA
Directora
 
 
 
 
 
 
Revisó: Carlos Andrés Duque Roncancio.
 
   
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